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感谢客户
我们深切感知,客户是我们生存、发展的源泉。
我们深感荣幸,客户在多种选择中选择了我们。
客户的要求很简单,他们希望我们可以按约定的时间提供有效的设备。
精湛的技术沉淀、成熟的品质体系、完善的售后服务是满足客户需求的必要条件。
1、售前:
建立客户档案,与客户取得联系,介绍本厂技术及设备有关情况,了解用户需要,现场考察后制作解决方案,设备选型并核算成本,提供方案图纸,技术资料及报价供客户评估。
2、售中:
合同签订后,开始制作工程排期,生产机器设备,制定施工方案,并及时向客户通报工程进度,施工情况。派专业团队现场施工,确保工程质量。
3、售后:
①负责安装调试直至验收交付使用。
②负责用户有关人员的操作,维护技能培训。
③长期优质优价提供备品备件。
④设备保质期一年,在验收后一年内因设备本身质量造成的设备损坏,负责免费维修,如因操作不当引起的只收取工本费差旅费,并实行48小时服务维修,即在收到客户信息第一个24小时内做出反馈,如不能在电话中解决,则在48小时内赶到用户现场解决问题。
服务承诺
对客户提供比较及时的售前、售后服务。对所有客户的来电,如咨询、投拆、购销等作出积极跟进,并予以有效迅速的解决方法。
1、质量保证
公司遵照ISO9001质量管理体系,从电器元件配置,到机器结构的设计,原
材料采购、机械配件的加工生产、再到发货前的调试、验收,都层层把关,保证设备的质量。
2、全天候服务
售后服务部门7×24小时接受维修信息, 4个小时内做出响应,如果电话沟通之后仍然不能解决,我们会及时安排工程师出差,保证您能够正常使用。
3、服务方便
公司设有专门的售后服务部门,定期给客戶打电话,了解机器的使用情况,若发现问题,及时反馈相关人员负责处理。
4、设备终身维护
保修期外维修,收取工本费;终身供应零配件,终身提供技术支持。
公司简介
经营理念
生产基地
荣誉证书
视频中心
技术支持
售后服务
客户见证
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